Termos de Uso

1. Quem oferece o serviço

• Plataforma: Sora Aprova (soraaprova.com)
• Contato: contato@forsora.com

Ao criar uma conta ou comprar qualquer plano, você concorda com estes termos. Se não concordar com algum ponto, não use a plataforma.

2. O que é o Sora Aprova

É uma plataforma de estudos para concursos públicos. Reúne resumos, banco de questões, simulados, flashcards com repetição espaçada, planos de estudo, preparatório para testes psicotécnicos, acompanhamento de TAF e um acervo de materiais em PDF para download.

O que não é: não somos banca, escola oficial nem curso reconhecido pelo MEC, não temos vínculo com nenhum órgão público e não garantimos aprovação em concurso algum. O resultado em uma prova depende de fatores fora do nosso controle — dedicação, concorrência e o edital de cada certame. Desconfie de quem promete aprovação.

3. Quem pode usar

A compra deve ser feita por maior de 18 anos com capacidade civil. Candidatos de 16 e 17 anos podem usar a plataforma desde que a compra e o consentimento partam dos pais ou do responsável legal.

4. Sua conta

• Os dados do cadastro devem ser verdadeiros e atualizados.
• A senha é pessoal. Tudo o que for feito na conta é considerado feito por você, então guarde-a com cuidado e avise-nos se suspeitar de acesso indevido.
• A conta é individual e intransferível. Emprestar, dividir, vender ou revender o acesso é proibido.

5. Planos, preços e pagamento

• Todos os planos são de pagamento único, sem mensalidade e sem cobrança recorrente.
• Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, com PIX ou cartão de crédito em até 12x. Os dados do cartão são digitados em campos do próprio Mercado Pago e não passam pelos nossos servidores.
• No checkout podemos oferecer itens adicionais (order bumps). Eles só são cobrados se você marcar a caixa correspondente, e o valor aparece somado ao total antes de você pagar.
• Cupons de desconto valem enquanto estiverem ativos, dentro do prazo e do limite de usos de cada um. Podemos encerrar uma campanha a qualquer momento — quem já comprou não é afetado.
• O acesso é liberado assim que o pagamento é confirmado: em minutos no PIX e na hora, no cartão aprovado. Um pagamento em análise libera o acesso quando for aprovado.
• Os preços podem mudar. A alteração nunca vale para compras já feitas.

6. Garantia de 7 dias e direito de arrependimento

Pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, em compras pela internet você pode desistir em até 7 dias corridos contados do pagamento, sem precisar justificar, e receber 100% do valor de volta — inclusive dos itens adicionais comprados junto.

Basta escrever para contato@forsora.com do e-mail cadastrado. Não fazemos perguntas nem exigimos justificativa. O estorno segue o meio de pagamento usado: no PIX, devolução na conta de origem; no cartão, estorno na fatura, conforme o prazo do emissor. O acesso é encerrado quando o reembolso é feito.

Ter baixado material dentro desses 7 dias não impede o reembolso. Mas o conteúdo baixado continua protegido por direitos autorais e deve ser apagado.

7. O que significa "acesso vitalício"

Significa que não há renovação nem nova cobrança: o acesso ao que você comprou vale enquanto a plataforma estiver em operação, incluindo as atualizações do material adquirido.

Sendo honesto sobre o limite dessa palavra: se um dia a plataforma for encerrada, avisaremos com no mínimo 90 dias de antecedência, período em que você poderá baixar todo o material a que tem direito.

8. Conteúdo e direitos autorais

Todo o conteúdo — resumos, questões, flashcards, simulados, apostilas, mapas mentais, textos, marca e código da plataforma — é protegido por direitos autorais.

A compra dá a você uma licença de uso pessoal, individual e intransferível, para estudar. Ela não transfere a propriedade do material. É proibido:

• Compartilhar, publicar, revender ou distribuir o material, de graça ou cobrando;
• Subir o conteúdo em grupos, nuvens compartilhadas, sites ou redes sociais;
• Usar o material em aulas, cursos ou mentorias suas;
• Remover marcas, créditos ou proteções dos arquivos;
• Coletar o conteúdo por meios automatizados.

Alguns materiais do acervo citam provas e editais de bancas e órgãos públicos. Esses documentos pertencem a quem os publicou; nosso trabalho está na seleção, organização e comentários.

9. Conteúdo gerado por inteligência artificial

Parte dos recursos usa inteligência artificial para gerar resumos, questões e planos de estudo. Essas ferramentas erram. Use o resultado como apoio e confira sempre a fonte oficial — especialmente leis, súmulas e o edital do seu concurso. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas apenas com base em conteúdo gerado automaticamente.

10. TAF e testes psicotécnicos

As tabelas de TAF e os treinos psicotécnicos são material de estudo e treino. Não são orientação médica, física ou psicológica. Antes de iniciar qualquer preparação física, procure um médico e um profissional de educação física. Os resultados dos treinos psicotécnicos não constituem laudo nem previsão do resultado oficial.

11. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter tudo no ar, mas não é possível prometer funcionamento ininterrupto: podem ocorrer manutenções, falhas de provedores externos ou problemas de conexão. Quando a interrupção for programada e longa, avisaremos com antecedência.

O suporte é feito por e-mail, em contato@forsora.com, em dias úteis.

12. Encerramento da conta

Você pode encerrar sua conta quando quiser, pelo e-mail de suporte. Podemos suspender ou encerrar o acesso, sem reembolso, em caso de compartilhamento ou revenda do material, tentativa de burlar o pagamento, fraude, contestação indevida de cobrança ou uso que prejudique a plataforma e outros usuários.

Antes de qualquer encerramento por esses motivos, você será comunicado e poderá se explicar, salvo quando houver fraude evidente.

13. Limitação de responsabilidade

Respondemos pelos danos diretos que causarmos, nos limites da lei e do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por resultados em concursos, por decisões tomadas a partir do material, nem por falhas de serviços de terceiros como provedores de internet, bancos e meios de pagamento.

14. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo sempre mostra a última versão, e mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro da plataforma. Se você não concordar com a nova versão, pode encerrar a conta; o que você já comprou continua valendo pelas regras vigentes na data da compra.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Eventuais disputas serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Antes disso, escreva para a gente: a maior parte dos problemas se resolve por e-mail.